Schneller, zuverlässiger Service und Reparaturen
Unser Engagement für exzellenten Service
Wir bei Proceq haben uns dazu verpflichtet, erstklassigen Service zu bieten. Unsere weltweiten Service- und Reparaturteams durchlaufen kontinuierliche, umfassende Schulungen, um sicherzustellen, dass sie stets über die neuesten Proceq-Technologien und bewährten Verfahren auf dem Laufenden sind. Dieses Engagement bedeutet für Sie, dass Sie den präzisesten, effizientesten und zuverlässigsten Service erhalten, der die Leistung Ihrer Geräte optimiert und deren Lebensdauer verlängert. Wenn Sie sich für den Proceq-Service entscheiden, entscheiden Sie sich weltweit für bewährte Fachkompetenz.
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| Proceq AG Teil von Screening Eagle Ringstraße 2 8603 Schwerzenbach – Zürich Schweiz |
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Screening Eagle USA, Inc. 117 Corporation Drive Aliquippa, PA 15001 Vereinigte Staaten |
Proceq Trading Shanghai Co. Ltd. Teil von Screening Eagle Raum 3A, Nr. 315 Guangyuan West Road, Bezirk Xuhui 200032 Shanghai China |
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Asien: service-asia@screeningeagle.com
FAQ
Sind Ersatz- und Ersatzteile erhältlich?
Ja. In unseren Servicezentren führen wir einen Bestand an Komponenten für Reparatur- und Austauscharbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, um diese anzufordern.
Kann ich einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten, bevor ich mein Gerät einschicke?
Für einen genauen Kostenvoranschlag müssen wir in der Regel eine Diagnose Ihres Geräts durchführen. Sie können sich jedoch an das nächstgelegene Servicezentrum wenden, das Ihnen auf Grundlage der von Ihnen beschriebenen Symptome eine ungefähre Preisspanne nennen kann.
Bieten Sie eine Garantie auf Reparaturen an?
Ja, auf alle unsere Reparaturen gewähren wir zwei Jahre Garantie auf Teile und Arbeitsleistung. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.
Wie lauten die Versandanweisungen, um mein GPR zur Reparatur einzusenden?
Detaillierte Versandanweisungen, einschließlich der erforderlichen Unterlagen und Verpackungsrichtlinien, erhalten Sie von Ihrem zuständigen Servicecenter auf Anfrage oder wenn Sie einen Serviceauftrag erteilen.
Wie lange dauert eine typische Reparatur?
Die Reparaturzeiten können variieren, jedoch beschleunigen unsere weltweiten Servicezentren den Prozess und sorgen für minimale Wartezeiten bei der Beschaffung von Ersatzteilen. Sobald Ihr Gerät bei uns eingegangen ist, teilen Ihnen unsere Techniker eine voraussichtliche Bearbeitungszeit mit. Wir bemühen uns um einen schnellen und effizienten Service, um Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.
