LABORATOIRE D'ETALONNAGE ACCREDITE SCREENING EAGLE

CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES D'ÉTALONNAGE

Laboratoire d'étalonnage accrédité

Proceq S.A. (CHE- 105.959.666), Schwerzenbach, Suisse (la Société) exploite un laboratoire d'étalonnage accrédité conformément à la norme internationale ISO/IEC/EN 17025:2017 et à la norme suisse SN EN ISO/IEC 17025:2018 avec le numéro d'accréditation SCS 0171 (le Laboratoire). L'accréditation signifie la reconnaissance formelle de la compétence technique et organisationnelle de la Société pour effectuer des services d'étalonnage.

Champ d'application

Les présentes conditions générales du Laboratoire d'étalonnage accrédité, telles que modifiées de temps à autre (les Conditions générales), régissent et s'appliquent à la prestation des services d'étalonnage fournis exclusivement dans le Laboratoire de Schwerzenbach, en Suisse (les Services) par la Société à un client, en tant que bénéficiaire de services (le Client), et constituent, avec le Contrat (tel que défini ci-dessous), l'accord de services entre la Société et le Client sur la prestation de l'ensemble des Services.
La Société a le droit d'amender et de modifier les présentes conditions générales à tout moment et à sa seule discrétion. Le client a le droit, à tout moment, de demander à la société une copie des conditions générales actuellement applicables.
Toute modification ou dérogation aux présentes conditions générales n'est valable que si elle est effectuée sous forme écrite et signée par la société. Les conditions générales du client ou de tiers ne s'appliquent pas, que la société s'y oppose expressément ou non dans un cas particulier.
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont invalides, en tout ou en partie, la validité des autres dispositions ou des parties valides de ces dispositions n'en sera pas affectée.
Les conditions contractuelles particulières valablement convenues par les parties sous forme écrite aux fins d'un service spécifique prévalent sur les présentes conditions générales si elles sont en contradiction avec celles-ci.

Champ d'application

L'objet de l'accord de services conclu conformément aux présentes conditions générales et au contrat correspondant est de définir les conditions dans lesquelles la société fournira au client les services spécifiés dans le bon de commande correspondant (le contrat).
Un contrat n'est conclu qu'après acceptation des services par la société. La société se réserve le droit de refuser de conclure le contrat avec le client sans donner de raisons.
En contrepartie du paiement des frais convenus, le client a droit aux services conformément aux dispositions des présentes conditions générales et du contrat, le cas échéant. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat, qu'elles modifient et appuient, mais les conditions générales prévalent en cas d'incohérence.

Services d'étalonnage

La portée des services sera celle spécifiée dans le contrat respectif avec le client. Tous les services seront exécutés conformément aux instructions de procédure spécifiées dans le cadre de l'accréditation correspondante. Le client reconnaît par la présente que seuls les travaux d'étalonnage des quantités mesurées dans la gamme accréditée seront effectués dans le cadre des services.
Les services ne commencent qu'une fois que l'objet est livré à l'adresse de la société et accepté par celle-ci. Les délais d'exécution des services communiqués au client dans le contrat ne servent que de référence temporelle. En cas de force majeure et d'autres circonstances imprévisibles, extraordinaires et indépendantes de la volonté du client, le délai moyen de traitement peut être prolongé. Il s'agit notamment de la livraison défectueuse ou tardive de l'objet d'étalonnage par la société (technique), de perturbations opérationnelles, de conflits sociaux, d'un manque d'approvisionnement en énergie ou en matériel, ainsi que d'interventions officielles. Le client a le droit de résilier le contrat si le retard de traitement peut être justifié sans qu'il puisse faire valoir un quelconque droit à l'égard de la société. Dans ce cas, la clause 3.6 s'applique.
Le client déclare et garantit par la présente qu'avant d'envoyer l'instrument à la société pour l'exécution des services, il le nettoiera soigneusement et, si nécessaire, le décontaminera et/ou le désinfectera au préalable. Le Client est seul responsable de s'assurer que les instruments envoyés au Laboratoire pour les Services sont exempts de toute contamination, conformément à toutes les exigences de transport et/ou de sécurité, et qu'ils n'ont pas été en contact avec des substances dangereuses ou infectieuses.
Si un objet est envoyé pour étalonnage seulement mais qu'il s'avère nécessaire de le réparer, un supplément sera appliqué en fonction de l'ampleur de la réparation. Le client sera informé avant la réparation.
Si, au cours des services, des doutes apparaissent quant à l'adéquation de l'objet d'étalonnage, la décision de poursuivre les travaux d'étalonnage est prise conjointement par le client et la société, étant entendu que la société se réserve le droit de résilier le contrat à sa seule discrétion.
Dans le cas où les services sont interrompus ou terminés avant leur achèvement pour quelque raison que ce soit, le travail effectué jusqu'à ce moment-là est payé par le client. L'inadéquation de l'objet d'étalonnage doit être présumée, en particulier en cas d'instabilité et/ou d'inhomogénéité de l'échantillon.
À l'issue des services et à condition que l'équipement ait passé avec succès le test d'étalonnage, le client recevra un certificat d'analyse de la part de la société. Les données relatives à l'état trouvé et à l'état laissé seront enregistrées et fournies au client s'il en fait la demande par écrit avant le début du service.
Les dates d'échéance d'étalonnage figurant sur le certificat d'étalonnage et l'étiquette sont déterminées par le client et ne sont pas et ne doivent pas être considérées ou impliquer une conformité continue à une spécification particulière.
La Société n'apportera pas de modifications aux rapports techniques concernant les résultats d'étalonnage, la date d'étalonnage ou toute autre information susceptible d'affecter l'authenticité des rapports.

Confidentialité

En concluant un contrat avec le client, la société s'engage à garder confidentielles les informations obtenues ou créées au cours des activités du laboratoire dans le cadre de l'exécution des services (les informations confidentielles), sauf si la loi l'exige ou si le client ou un tiers les met à la disposition du public. La Société informera préalablement le Client par écrit des informations qu'elle a l'intention de mettre dans le domaine public (le cas échéant).
Les informations sur le client obtenues de sources autres que le client lui-même (par exemple, des plaignants ou des régulateurs) doivent être traitées comme confidentielles si elles ne sont pas dans le domaine public. La société gardera la source de ces informations confidentielle et ne les partagera pas avec le client, sauf autorisation préalable de la source.
Les informations confidentielles seront utilisées à des fins de communication, de gestion du Contrat (dans la mesure nécessaire) et pour faciliter les activités du Laboratoire.
Si la Société est tenue par la loi ou autorisée par des dispositions contractuelles à divulguer des informations confidentielles, le Client sera informé des informations fournies, sauf si la loi l'interdit.

Paiement

Le Client devra payer tous les montants stipulés dans le Contrat respectif (les Honoraires) comme spécifié dans celui-ci pour l'exécution des Services, dans la devise indiquée dans le Contrat respectif. Le client s'engage à payer toutes les redevances rapidement et à ne pas les retenir.
Tous les paiements prévus par les présentes sont effectués nets de toute retenue à la source applicable en vertu des réglementations et lois en vigueur sur le territoire du client. Si et dans la mesure où un équipement est livré pour des services nécessitant une main-d'œuvre supplémentaire (par exemple, de la saleté) pour permettre l'exécution des services, le client sera facturé au taux horaire de la société applicable à ce moment-là, en plus des frais.
Pour tout paiement non effectué à la date d'échéance, le client accepte de payer des frais de retard d'un montant de 5 % par an du montant impayé, sous réserve des limites maximales prévues par la loi. Cette disposition n'affecte pas le droit de la Société à réclamer des dommages-intérêts supplémentaires.
Les réductions unilatérales des frais par le client ne sont pas autorisées. En outre, le client n'a pas le droit de compenser une réclamation faite par la société en rapport avec le contrat par une réclamation qu'il pourrait lui-même avoir contre la société, que cette demande reconventionnelle soit née en vertu ou en rapport avec le contrat ou autrement.
La Société se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour les services fournis dans le cadre du contrat.

Expédition et retours

Sauf indication contraire de la part de la Société, la livraison de l'équipement en vertu du présent contrat s'effectue comme suit :
L'équipement sera livré au client par l'intermédiaire du transporteur de fret préféré. Les frais d'expédition et de transport sont à la charge du client. Le client doit déterminer si les expéditions doivent être assurées et informer la Société par écrit de cette option et du montant de l'assurance pour chaque expédition.
Les produits expédiés par la Société en vertu des présentes sont soigneusement emballés avant de quitter les locaux de la Société. Toute réclamation raisonnable concernant des divergences ne sera honorée que si elle est signalée dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi.
La responsabilité de la livraison en toute sécurité des produits est assumée par le transporteur lorsqu'il accepte l'envoi.

Garantie des services

Toute question ou réclamation concernant les Services fournis dans le présent document, le certificat ou la facture doit être adressée directement au Laboratoire dans un délai de dix (10) jours à compter de la livraison des Services (la " Période de garantie"). A l'expiration de la Période de garantie, toute réclamation du Client sera exclue.
En cas de réclamation justifiée du Client pendant la période de garantie, pour laquelle la Société est responsable, la Société, à sa seule discrétion, renoncera aux frais payés pour les services ou renouvellera les services gratuitement si l'article en question est renvoyé dans les locaux de la Société, aux frais du Client.

Réclamations

Les plaintes reçues des Clients concernant les Services seront immédiatement enregistrées par la Société, transmises au superviseur du Laboratoire afin de déterminer si une action corrective doit être entreprise pour éviter qu'elles ne se reproduisent, et toutes les corrections nécessaires seront apportées si et dans la mesure du possible.
La Société conservera les enregistrements des services et de l'historique des étalonnages sous forme de copies papier ou de versions logicielles pendant une période allant de deux à cinq (2 à 5) ans, selon le type d'enregistrement.
De plus amples informations concernant la procédure de réclamation de la société pour les services peuvent être demandées à l'adresse suivante : quality@screeningeagle.com.

Limitation de la responsabilité et des recours

Dans la mesure où la loi applicable le permet, la responsabilité de la société en vertu des présentes conditions générales est limitée aux frais payés par le client pour les services conformément au contrat pour la période concernée. En aucun cas, la Société, ses employés, dirigeants, représentants ou sous-traitants ne peuvent être tenus responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour manque à gagner, perte de données, perte d'utilisation d'équipements ou d'installations, interruption d'activité ou incapacité à préserver la confidentialité des données, résultant de quelque manière que ce soit des présentes conditions générales, quelle que soit la théorie de la responsabilité, que la Société ait été ou non informée de la possibilité de tels dommages. Le client convient que s'il est couvert par des lois ou des règlements de protection des consommateurs dans son pays d'achat ou de résidence, les avantages conférés par les présentes conditions générales remplaceront tous les droits et recours prévus par ces lois et règlements de protection des consommateurs.
La Société décline, dans la mesure permise par la loi applicable, toute garantie et responsabilité pour les dommages causés par la Société, ses fournisseurs et partenaires autorisés pour tout dommage et recours direct, indirect ou consécutif découlant de ou en relation avec le Contrat.
La Compagnie ne donne aucune garantie concernant toute transaction, produit ou service exécuté par son intermédiaire, par ses partenaires autorisés ou par un tiers. L'utilisation d'un tel produit ou service se fait à la discrétion et aux risques du client.
Le seul recours dont dispose le client pour ou découlant de la fourniture de l'un des services ou du contrat est soit l'étalonnage de l'équipement et/ou de la partie concernée de celui-ci conformément aux termes des présentes conditions générales, soit le remboursement de tous les frais déjà payés par le client.
La Société n'est pas responsable de la fonctionnalité des appareils ou des services fournis dans le présent document qui contiennent des pièces qui n'ont pas été fournies directement par la Société. Toute responsabilité pour le non-respect des obligations du client résultant de modifications ultérieures de la commande est exclue par les présentes.

Autres dispositions

Le client accepte que la Société soit autorisée à céder tout droit, titre et intérêt relatif au contrat ou découlant de celui-ci à toute entité du groupe de sociétés de la Société, à ses sociétés affiliées ou à des tiers, et qu'elle puisse sous-traiter ou céder l'exécution de ses obligations à des tiers.
La Société n'est pas responsable des manquements ou des retards dans l'exécution du contrat qui sont dus à des événements échappant au contrôle raisonnable de la Société.
Le Client accepte et comprend qu'il est nécessaire pour la Société de collecter, de traiter et d'utiliser ses données afin d'exécuter les services et les obligations d'assistance en vertu des présentes et accepte par la présente que la politique de confidentialité des données de la Société, telle que modifiée de temps à autre, disponible sur www.screeningeagle.com, fasse partie intégrante des présentes Conditions générales d'utilisation.

Lieu d'exécution, droit applicable, juridiction compétente

Sauf indication contraire, le lieu d'exécution des services en vertu du contrat est le siège social suisse de la société.
Le contrat, y compris, mais sans s'y limiter, les présentes conditions générales et la présente clause 11, est régi, interprété et interprété conformément au droit interne suisse (à l'exclusion du droit international privé suisse et des traités internationaux et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises du 11 avril 1980), en particulier les dispositions du Code suisse des obligations (ci-après CO), à savoir les articles 253 et suivants du Code suisse des obligations (ci-après CO), ainsi que les dispositions de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises du 11 avril 1980. CO.
Tous les litiges découlant du contrat ou en relation avec celui-ci, y compris, mais sans s'y limiter, les litiges relatifs à sa conclusion, à son effet obligatoire, à sa modification et à sa résiliation, seront portés exclusivement devant les tribunaux du canton de Zurich, en Suisse. Le lieu de juridiction est Zurich, canton de Zurich, Suisse.

Date :²⁵ août 2022